Nghiêm túc mà nói, chính sách hoàn trả của Costco thật tuyệt vời
Đó là cửa hàng của những giấc mơ của bạn, thực sự.
Nói chuyện với ai đó bằng Tư cách thành viên Costco về chuyến đi của họ đến siêu thị sẽ thuyết phục bạn rằng nó giống như một công viên giải trí dành cho người lớn. hàng năm phí thành viên cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các mặt hàng giảm giá với số lượng lớn, thương hiệu Kirkland Signature độc quyền của Costco được yêu thích và một nhà kho chứa đầy đồ điện tử, đồ nội thất, quần áo, và hơn thế nữa .
Vì vậy, yeah, về cơ bản nó là một công viên giải trí cho cả gia đình. Nhưng chúng tôi không ở đây để xem xét nhiều điều kỳ diệu của cửa hàng. Thay vào đó, chúng tôi đang đi sâu vào một đặc quyền chính: chính sách hoàn trả của Costco. Hóa ra nó thực sự khá tuyệt vời.
Chính sách hoàn trả của Costco là gì?
Mục tiêu cuối cùng của Costco là sự hài lòng của khách hàng, đó là lý do tại sao cửa hàng đề nghị hoàn lại số tiền bạn đã thanh toán cho hầu hết mọi mặt hàng — nhiều trong số đó không giới hạn thời điểm bạn có thể mang chúng trở lại. Họ gọi đó là “Đảm bảo hài lòng 100% không rủi ro”. Điều này thậm chí bao gồm cả tư cách thành viên Costco của bạn. Nếu bất cứ lúc nào trong năm thành viên của bạn, bạn không hài lòng, Costco sẽ “hủy bỏ và hoàn trả phí thành viên của bạn.”
Tuy nhiên, vẫn có những quy định về hoàn trả đối với một số mặt hàng nhất định. Bạn không thể trả lại thuốc lá hoặc rượu. Đồ điện tử có thời hạn hoàn trả trong 90 ngày và những viên kim cương trên một carat cần được nhà đá quý Costco xác thực trước khi hoàn lại tiền, đó là một vài ví dụ. Nhưng dường như, những thứ khác duy nhất mà bạn không thể trả lại để được hoàn tiền là vé máy bay và vé xem sự kiện trực tiếp.
Món ăn vặt mới mà lũ trẻ nhà bạn nhăn mặt? Hoàn tiền — có, ngay cả sau khi đã mở. Quần áo bạn mua không vừa phải không? Hãy xem xét số tiền đã trở lại trong ví của bạn. Ngoài ra, bạn không cần biên lai hoặc bao bì gốc của sản phẩm để trả lại. 'Sẽ hữu ích' nếu bạn có nó, theo trang web của Costco, 'nhưng có thể không cần thiết để xử lý khoản hoàn trả của bạn.' Làm thế nào là có thể? Chà, đó là nơi tư cách thành viên của bạn đến: Tất cả các giao dịch mua của bạn, tại cửa hàng và trực tuyến, đều được theo dõi trên thẻ thành viên của bạn.
Bạn có thể xem lịch sử mua hàng tại cửa hàng của mình trong tối đa hai năm trong tài khoản trực tuyến của mình bằng cách đi tới 'Đơn hàng & Trả hàng' rồi đến tab 'Trong kho'.
Chính sách hoàn trả có khác nhau giữa tại cửa hàng và trực tuyến không?
Các mặt hàng bạn mua trong kho của Costco cần phải được trả lại trực tiếp, trong khi các mặt hàng bạn mua trên Costco.com có thể được trả lại tại cửa hàng hoặc qua thư mỗi lần một lần. trở lại được bắt đầu .
Ngoài ra, còn tồn tại nhiều hạn chế hơn đối với những gì có thể được gửi lại thông qua dịch vụ hoàn trả trực tuyến, tự phục vụ. Sự khác biệt chính là bạn không thể trả lại đồ trang sức hoặc đồ dễ hỏng như bạn có thể trả lại tại cửa hàng.
Bạn nên biết những gì trước khi thực hiện một sự trở lại?
Nghiêm túc mà nói, quá trình này gần như dễ dàng. Ngay cả đồ nội thất bạn đã mua trực tuyến cũng có thể được trả lại nếu bạn không hài lòng với nó — Costco sẽ cử người vận chuyển đến nhà bạn để lấy.
Nhưng một số khách hàng tận dụng chính sách hoàn trả hào phóng và bạn không muốn trở thành một trong số họ! Quyết định chấp nhận trả lại của bạn cuối cùng là tùy thuộc vào từng người quản lý cửa hàng, vì vậy nếu họ phát hiện ra một khuôn mẫu trong hành vi của bạn (hãy nghĩ: thường xuyên trả lại thực phẩm ăn dở) hoặc cho rằng một trong những yêu cầu trả lại của bạn đang lạm dụng chính sách, họ có thể từ chối yêu cầu trả lại của bạn. Yêu cầu trả lại. Trường hợp xấu nhất? Bạn thậm chí có thể bị thu hồi tư cách thành viên của mình.
tinh dầu hạ sốt
Costco có thể chấm dứt tư cách thành viên mà không có lý do và lạm dụng các đặc quyền và điều kiện của thành viên là một lý do khiến người quản lý cửa hàng có thể chọn thu hồi tư cách thành viên, theo Thương nhân trong cuộc . Bài báo trích dẫn một khách hàng cố gắng trả lại máy in 10 năm sau khi mua vì sự cố cuối cùng dẫn đến việc ban quản lý Costco hủy tư cách thành viên của cô ấy.
Vì vậy, có, hãy mạo hiểm với một sản phẩm mới khi biết rằng bạn có thể trả lại nếu nó không hoạt động, nhưng nếu bạn lo lắng rằng việc trả lại của bạn sẽ có vẻ mờ ám… thì có thể là như vậy.
Chia Sẻ VớI BạN Bè CủA BạN:
